Kereta lelong dibeli takde waranti, apa2hal kena tanggung sendiri lah
Jika anda menghadapi masalah selepas membeli kenderaan lelong, langkah pertama adalah untuk memahami bahawa kebanyakan lelongan menjual kenderaan "as-is", iaitu dalam keadaan semasa tanpa waranti atau jaminan.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa tindakan yang boleh diambil jika masalah timbul selepas pembelian:
1. Periksa Terma Lelongan
- Semak terma dan syarat lelongan: Biasanya, lelongan menjelaskan bahawa kenderaan dijual dalam keadaan "as-is". Jika masalah yang timbul berkaitan dengan perkara yang dinyatakan dalam syarat-syarat lelongan (contohnya, kerosakan tersembunyi atau kecacatan yang tidak dinyatakan), anda boleh merujuk semula terma lelongan dan cuba memahami hak anda sebagai pembeli.
- Keterangan kenderaan: Jika anda mendapati bahawa masalah yang timbul tidak dinyatakan dengan jelas dalam keterangan kenderaan semasa lelongan, anda boleh cuba menghubungi pihak penganjur lelongan untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. Namun, kebanyakan lelongan tidak akan bertanggungjawab terhadap masalah selepas pembelian.
2. Lakukan Pemeriksaan Lanjutan
- Periksa dokumen: Pastikan semua dokumen pemilikan kenderaan dan rekod penyelenggaraan yang diterima semasa lelongan adalah sah dan lengkap. Ini termasuk dokumen seperti surat pindah milik, rekod servis, dan laporan pemeriksaan kenderaan (jika ada).
- Bawa ke mekanik: Jika masalah teknikal atau mekanikal timbul, bawa kenderaan ke mekanik atau bengkel untuk pemeriksaan lebih lanjut. Mekanik profesional boleh memberikan penilaian terperinci mengenai masalah yang berlaku dan kos pembaikan yang diperlukan.
3. Rujuk Undang-Undang Pengguna
- Perlindungan pengguna: Di sesetengah negara, undang-undang perlindungan pengguna mungkin memberikan hak tertentu kepada pembeli untuk menuntut ganti rugi atau pembaikan jika masalah kenderaan disebabkan oleh penipuan atau penyembunyian maklumat penting oleh pihak penganjur lelongan. Ini termasuk jika kenderaan itu dilabelkan dalam keadaan baik tetapi mengalami masalah serius yang tidak diberitahu.
- Aduan rasmi: Jika anda merasa tertipu atau ada penyelewengan yang berlaku semasa lelongan, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan pengguna atau badan yang mengawasi aktiviti lelongan. Ini termasuk Jabatan Perlindungan Pengguna atau pihak berkuasa tempatan yang berkaitan.
4. Perbaiki Kenderaan
- Buat pembaikan sendiri: Sekiranya masalah tersebut adalah perkara biasa yang boleh dibaiki, anda boleh mempertimbangkan untuk melakukan pembaikan di bengkel pilihan anda. Pastikan untuk menyimpan resit atau invois pembaikan, kerana ini boleh menjadi bukti yang berguna jika anda cuba untuk mendapatkan pampasan atau membuktikan bahawa masalah itu wujud selepas pembelian.
- Pertimbangkan waranti pihak ketiga: Walaupun kenderaan lelong biasanya tidak datang dengan waranti, anda boleh mempertimbangkan untuk membeli waranti tambahan atau insurans jaminan kenderaan dari syarikat pihak ketiga untuk melindungi anda dari masalah di masa depan.
5. Bincang dengan Penganjur Lelongan
- Hubungi penganjur lelongan: Jika anda percaya masalah yang timbul disebabkan oleh tindakan tidak wajar pihak penganjur lelongan, seperti kekeliruan dalam pengiklanan atau penyembunyian maklumat penting, anda boleh cuba menghubungi mereka untuk menyelesaikan isu tersebut.
- Walau bagaimanapun, kebanyakan lelongan tidak bertanggungjawab terhadap sebarang masalah selepas jualan, tetapi beberapa penganjur mungkin bersedia untuk memberi penyelesaian dalam kes-kes tertentu.
6. Cuba Rundingan dengan Penjual (Jika Ada)
- Jika penganjur lelong adalah pengedar: Sekiranya lelongan dijalankan oleh pengedar kenderaan terpakai atau syarikat, terdapat kemungkinan mereka akan memberi penyelesaian atau pembaikan untuk masalah yang timbul. Walau bagaimanapun, ini bergantung pada dasar syarikat dan syarat lelongan.
7. Langkah Seterusnya jika Masalah Tidak Dapat Diselesaikan
- Tindakan undang-undang: Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan penganjur lelongan atau penjual, dan jika isu tersebut melibatkan penipuan atau pengabaian yang serius, anda boleh mempertimbangkan untuk mengambil tindakan undang-undang. Dapatkan nasihat daripada peguam untuk memahami hak anda dan proses untuk mengambil tindakan di mahkamah, jika perlu.
Kesimpulan
Pembelian kenderaan melalui lelongan boleh memberi peluang untuk mendapatkan harga yang lebih murah, tetapi ia juga datang dengan risiko kerana kenderaan lelong biasanya dijual tanpa waranti dan dalam keadaan "as-is".
Oleh itu, adalah sangat penting untuk memeriksa kenderaan dengan teliti sebelum bida dan memahami bahawa sebarang masalah yang timbul selepas pembelian biasanya menjadi tanggungjawab pembeli.
Namun, jika anda menghadapi masalah serius, masih ada beberapa langkah yang boleh diambil untuk menyelesaikannya, bergantung pada syarat lelongan dan undang-undang perlindungan pengguna yang ada.
KLIK SINI & DOWNLOAD PANDUAN LENGKAP CARA MEMBELI KENDERAAN LELONG