Buat pilihan teliti supaya tidak tertipu dengan belian kereta lelong
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian kenderaan lelong, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil. Namun, perlu diingatkan bahawa dalam kebanyakan kes, pembelian kenderaan melalui lelongan biasanya melibatkan prinsip "seperti sedia ada" (as is), yang bermakna anda membeli kenderaan dengan segala keadaan yang ada tanpa jaminan atau waranti daripada pihak lelong.
Walaupun begitu, ada beberapa perkara yang boleh dilakukan jika masalah timbul selepas pembelian:
1. Periksa Terma dan Syarat Lelongan
- Sebelum menyertai lelongan, pastikan anda membaca dan memahami terma serta syarat-syarat lelongan dengan teliti. Kebanyakan lelongan akan menyatakan bahawa kenderaan dijual "seperti sedia ada", yang bermaksud tidak ada sebarang jaminan atau pemulangan wang.
- Jika terdapat klausa yang membolehkan pulangan atau pengembalian wang, anda boleh merujuk kepada itu.
2. Dapatkan Nasihat Undang-Undang
- Jika anda merasa tertipu atau kenderaan tersebut dijual dengan masalah yang tidak dinyatakan dalam pengiklanan lelongan, anda boleh mendapatkan nasihat daripada seorang peguam untuk menilai apakah ada pelanggaran undang-undang atau syarat lelongan yang berlaku.
- Sebagai contoh, jika pihak lelongan mengelirukan pembeli atau menyembunyikan kecacatan kenderaan yang ketara, ini mungkin menjadi asas untuk tindakan undang-undang.
3. Hubungi Pihak Penganjur Lelongan
- Jika ada masalah teknikal atau kesilapan yang berlaku semasa proses lelongan, seperti masalah dokumentasi atau kenderaan yang tidak diterima mengikut spesifikasi yang dijanjikan, hubungi pihak penganjur lelongan atau bank yang mengendalikan lelongan tersebut untuk mendapatkan penjelasan.
- Mereka mungkin boleh membantu dengan proses penyelesaian atau memberi pilihan jika terdapat kesilapan semasa proses jual beli.
4. Periksa Polisi Insurans (Jika Ada)
- Dalam beberapa kes, jika kenderaan mengalami kerosakan atau masalah selepas dibeli, anda boleh menggunakan insurans yang mungkin masih berkuatkuasa pada kenderaan tersebut (terutama jika ia adalah kenderaan yang diterima daripada bank atau syarikat insurans). Pastikan anda menyemak polisi insurans yang ada.
5. Selesaikan Masalah dengan Pembaikan Sendiri
- Jika tiada pilihan untuk mengembalikan kenderaan atau menyelesaikan masalah melalui pihak penganjur, anda mungkin perlu mengeluarkan kos tambahan untuk membaiki atau menambah baik kenderaan tersebut.
- Sebagai contoh, jika masalah yang timbul adalah kerosakan teknikal atau kosmetik, pertimbangkan untuk membawa kenderaan tersebut ke mekanik atau bengkel untuk diperiksa dan diperbaiki.
6. Buat Aduan kepada Pihak Berkuasa
- Jika anda berasa bahawa tindakan pihak lelongan adalah tidak sah atau tidak beretika, anda boleh membuat aduan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP). Mereka dapat menyiasat jika ada pelanggaran undang-undang pengguna atau perdagangan yang berlaku.
7. Lakukan Pemeriksaan Terperinci Sebelum Membeli
- Walaupun ini langkah untuk masa depan, adalah sangat disyorkan untuk membuat pemeriksaan menyeluruh terhadap kenderaan sebelum membuat bidaan. Bawa mekanik atau pakar kenderaan untuk memeriksa keadaan kenderaan sebelum lelongan berlangsung.
8. Gunakan Platform Perundangan (Jika Terdapat)
- Sekiranya lelongan dilakukan melalui platform dalam talian, semak sama ada platform tersebut mempunyai saluran aduan atau perkhidmatan pelanggan untuk membantu menangani masalah atau pertikaian yang timbul selepas pembelian.
Secara keseluruhan, apabila membeli kenderaan melalui lelongan, adalah penting untuk menyedari bahawa risiko lebih tinggi kerana tiada jaminan atau pemulangan wang dalam kebanyakan kes. Namun, jika ada sebarang isu yang melibatkan penipuan atau pelanggaran hak anda sebagai pembeli, mengambil langkah-langkah yang sesuai adalah penting untuk melindungi kepentingan anda.
KLIK SINI & DOWNLOAD PANDUAN LENGKAP CARA MEMBELI KENDERAAN LELONG